24/7 spoed
Home Veelgestelde vragen
FAQ

Eerlijk antwoord op uw vragen, ook over prijs.

Wij geloven dat een goed antwoord meer vertrouwen geeft dan een verkooppraatje. Hieronder vindt u onze meest gestelde vragen, gegroepeerd per thema.

Prijzen & garantie

Prijzen & garantie

Wat kost een interventie van Rioolservice Garant?

Onze starttarief is €95 (verplaatsing + eerste 30 minuten ter plaatse, excl. btw). Voor we starten geven wij u altijd een vaste prijs voor het volledige werk, u beslist of u akkoord gaat. Geen verborgen kosten, geen spoedtoeslag op de factuur die niet vooraf besproken is.

Rekenen jullie een toeslag voor avond, weekend of feestdag?

Een dringende interventie buiten de kantooruren kan een toeslag hebben, maar wij vermelden die altijd vóór wij starten. Geen verrassingen op de factuur.

Wat houdt de Garant-garantie precies in?

Drie zaken: (1) u krijgt een vaste prijs voor we starten, (2) wij rekenen geen meerwerk zonder uw akkoord, en (3) komt het probleem terug binnen 30 dagen, dan komen wij gratis terug om het op te lossen.

Geven jullie een garantie op het uitgevoerde werk?

Ja. Op alle herstellingen en plaatsingen geven wij minstens de wettelijke garantie. Op de specifieke interventie (bv. een ontstopping) geldt onze 30 dagen terugkomgarantie.

Kan ik met Bancontact, payconiq of factuur betalen?

U kan ter plaatse betalen met Bancontact of Payconiq. Voor planbare werken sturen wij een factuur per e-mail met overschrijving.

Werkwijze & timing

Werkwijze & timing

Hoe snel zijn jullie ter plaatse bij een spoedgeval?

Wij komen zo snel mogelijk, afhankelijk van de drukte en uw locatie binnen Vlaanderen. Wij beloven geen "30 minuten overal in België" zoals sommige collega's, omdat dat niet altijd waar te maken is. Wel laten wij u meteen weten wanneer wij precies bij u zijn.

Werken jullie ook op zondag en feestdagen?

Ja, voor dringende interventies. Voor planbare werken werken wij op weekdagen en zaterdagvoormiddag.

Hoe verloopt een interventie concreet?

U belt of mailt ons → wij geven u een tijdslot → wij komen ter plaatse → wij bekijken het probleem → wij geven een vaste prijs vooraf → na uw akkoord voeren wij uit → wij ruimen op en bezorgen u een duidelijke factuur.

Bekijk ik de werken vooraf op een offerte?

Voor planbare werken (bv. een badkamerrenovatie of ketelvervanging) bezorgen wij u altijd een schriftelijke offerte. Voor dringende interventies geven wij de prijs mondeling vóór we starten, wij noteren ze ook.

Werkgebied

Werkgebied

In welke gemeentes werken jullie?

Wij werken in Heel Vlaanderen, Oost-Vlaanderen, West-Vlaanderen, Antwerpen, Vlaams-Brabant en Limburg. Bekijk ons volledig werkgebied of bel ons even voor zekerheid.

Werken jullie ook in Brussel of Wallonië?

Wij focussen ons op Vlaanderen. Voor Brussel of Wallonië verwijzen wij u graag naar een lokale collega, wij beloven enkel waar wij echt kunnen leveren.

Komen jullie ook voor één klein probleem?

Ja. Een lekkende kraan of een verstopt putje zijn voor ons even goed werk als een grote opdracht.

Diensten

Diensten

Doen jullie ook badkamerrenovaties?

Ja, voor het sanitaire deel: leidingen, aansluitingen, kraanwerk, douche- en toiletinstallatie. Voor tegelwerk of pleisterwerk werken wij samen met vaste partners.

Plaatsen jullie ook nieuwe cv-ketels?

Ja. Wij geven advies over merk en type, leveren en plaatsen, en zorgen voor het verplichte onderhoudsattest.

Wat is een camera-inspectie en wanneer is dat nuttig?

Met een camera-inspectie filmen wij uw rioolnet van binnenuit. Nuttig vóór de aankoop van een woning, na een terugkerende verstopping, of vóór een renovatie. Meer over camera-inspectie →

Bedrijf & vertrouwen

Bedrijf & vertrouwen

Hebben jullie reviews?

Wij zijn een nieuw bedrijf, dus onze review-pagina vult zich nog. De eerste reviews komen rechtstreeks van klanten in Vlaanderen, met naam en gemeente. Geen verzonnen "1000+ klanten" zonder bewijs.

Werken jullie met onderaannemers?

Nee. Onze techniekers zijn vast verbonden aan ons bedrijf, geen wisselende onderaannemers per klus. U weet wie er voor uw deur staat.

Krijg ik een geldige factuur?

Ja. U ontvangt na elke interventie een correcte factuur per e-mail of op papier. Wij werken volgens de geldende Belgische factuur- en btw-regels.

Vraag niet in de lijst?

Bel of mail ons, wij geven liever een eerlijk antwoord dan u te laten gokken.

Bel 0466 21 08 55 Offerte